För att du aldrig ska behöva betala mer i frakt än vad det exakt kostar så räknar systemet ut fraktkostnaden efter den exakta vikten på dina varor. Du kan hela tiden se i din varukorg hur mycket frakten kostar och du kan även där se en frakttabell med priser för olika vikter samt hur mycket till du kan lägga till utan att frakten blir dyrare.
Leveranstiden är 1-5 dagar från det att vi fått din betalning (postförskott och kreditkort skickas direkt). Tänk även på att det kan ta upp till 2 dagar för din betalning att registreras på vårt konto.
Vi tar tyvärr enbart emot beställningar från svenska kunder än så länge.
Om du glömt ditt lösenord så kan du få det skickat till den e-postadress du uppgav när du registrerade dig. Fyll bara i din adress på denna sida: glömt lösenord
För att kunna ge dig som kund bästa servicen sker alla kontakter med kundtjänst via mejl. Detta ger oss möjlighet att ge dig bra svar på dina frågor och gör det dessutom lättare för oss att hålla reda på alla ärenden. Vi svarar alltid snabbt och utförligt på alla mejl. Om du nu har panik och måste ringa oss så når du postorderavdelning på 08-6428190
Du hittar all information om butikerna och öppettider på denna sida: om Highlights
Vi skickar din beställning så fort vi mottagit din betalning (postförskott och kreditkort skickas direkt), en bekräftelse skickas även till din e-postadress och är du medlem kan du dessutom alltid se status för din beställning under Dina Sidor. Tänk på att det kan ta upp till två bankdagar för bankgirot att registrera en betalning.
Vanligaste anledningen till att beställningar ej skickats är att kunden ej betalt, andra anledningar kan vara att du glömt ange ditt ordernummer när du betalat. Om du inte har fått dina varor inom 10 dagar efter det att du betalt så kontakta kundtjänst. Obs! Uppge alltid ordernummer när du kontaktar kundtjänst så går det snabbare och smidigare att ge dig ett svar.
Highlights.nu erbjuder följande betalningsalternativ:
Här kan du läsa mer utförlig information om betalningsalternativen.
Det åligger kunden att kontrollera beställda produkter vid mottagning med hänsyn till eventuella fel och brister. Skulle du upptäcka fel så kontakta kundtjänst, uppge alltid ordernummer för att få så snabb service som möjligt. Alla kontakt sker via mejl till kundtjanst@highlights.nu.
Kontrollera alltid att det inte är några transportskador på paketet innan du löser ut det på posten. Skulle det finnas skador påpeka det för posten och be de göra en notering.
Om du vill returnera eller byta en vara så kontakta kundtjänst, uppge alltid ordernummer för att få så snabb service som möjligt. Alla kontakt sker via mejl till kundtjanst@highlights.nu.
Retur får ske inom 14 dagar från det att varan mottagits under förutsättning att produkten återlämnas till Highlights i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Kund som önskar returnera produkt skall alltid först kontakta Highlights kundtjänst.
Ångerrätten gäller ej reavaror, auktioner, underkläder, ljud- och bildupptagningar (till exempel dvd, vhs, musik cd/kassetter) eller varor som special anpassats efter kundens önskemål.
Som företag, kommun eller organisation kan du efter vårt godkännande handla mot faktura.
Du gör så här:
Highlights är agent och distributör för framförallt konstnärsprodukter men även en del kläder. Några av våra märken är till exempel Montana, Grog, Posca och Alpha Markers. Om du är har en butik och är intresserad av vårt utbud kontakta oss via distribution@highlights.nu.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
Highlights.nu använder cookies endast för att underlätta för dig som besökare på sajten. En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Highlights.nu krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.
